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Quelle est votre politique de confidentialité ?

Vos coordonnées sont confidentielles. Elles ne seront communiquées qu’à des tiers impliqués dans le traitement de votre commande, le transporteur pour la livraison par exemple. Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de modification, de rectification, d’opposition et de suppressions des données personnelles vous concernant. Pour exercer ces droits, il vous suffit d’adresser un courrier à : contact@taness.com

Quelles sont les zones de livraison ?

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Allemagne, Autriche, Belgique, Chypre, Bulgarie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France métropolitaine, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède.

Les commandes dont les adresses indiquent un cedex ou une boîte postale ne pourront pas être traitées.

Quels sont les frais de livraison ?

Les frais de livraison sont offerts.

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais moyens de livraison sont de 5 semaines environ pour les articles de joaillerie. Toutefois, ces délais sont donnés à titre indicatif et ils peuvent varier en fonction des articles et de la destination.

Comment suivre l’évolution de ma commande ?

Lorsque vous passez une commande sur Taness.com, nous vous informerons par e-mail à chaque étape du traitement de votre commande, de la confirmation à l’expédition. Lors de l’expédition, nous vous indiquerons un numéro qui vous permettra de suivre l’évolution de la livraison de votre commande sur le site internet de notre transporteur.

Comment échanger ou retourner un article ?

Conformément au Code de la consommation, vous disposez d’un droit de rétractation de sept jours à compter de la réception de votre commande. Vous devrez alors nous renvoyer votre commande selon le processus décrit dans les conditions générales de vente, accompagnée de son bon de retour.

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Nous acceptons les règlements par cartes bancaires : Carte Bleue, Visa, Master Card ou American Express.